Điều Khoản & Điều Kiện
phevip

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "phevip" / "Nền tảng": Trang web tại địa chỉ phevip.club và toàn bộ các dịch vụ liên quan được vận hành bởi Công ty.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng phevip.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên phevip bao gồm thông tin đăng nhập, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Ví điện tử phevip": Số dư tiền mặt trong tài khoản phevip dùng để đặt cược và nhận thưởng.
• "Tiền thưởng": Số dư được tặng theo chương trình khuyến mãi, chưa phải tiền mặt và phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": Tổng số tiền phải đặt cược trên toàn nền tảng để chuyển đổi tiền thưởng thành tiền mặt có thể rút.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm do phevip cung cấp bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, thể thao và các game khác.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ mặc định của nền tảng phevip.

Để được phép sử dụng dịch vụ phevip, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi bạn cư trú. phevip áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt.
• Năng lực pháp lý đầy đủ: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết thỏa thuận ràng buộc pháp lý.
• Không bị cấm theo pháp luật: Việc tham gia cờ bạc trực tuyến không bị pháp luật nơi bạn cư trú nghiêm cấm hoặc hạn chế.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản phevip.
• Thông tin trung thực: Bạn cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật.

Quá trình đăng ký tài khoản phevip yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và mật khẩu. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.

phevip có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Tài liệu có thể yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong 3 tháng gần nhất)

Tất cả giao dịch tài chính trên phevip được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được phê duyệt. Các quy định tài chính cơ bản được tóm tắt trong bảng sau:

phevip áp dụng chính sách chống rửa tiền nghiêm ngặt. Mọi yêu cầu rút tiền phải sử dụng đúng phương thức đã nạp và đúng tài khoản chính chủ. phevip có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường và yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng phevip – bao gồm casino trực tiếp (Baccarat, Roulette, Blackjack), Nổ Hũ Jackpot, Đá Gà và Game trực tiếp – hoạt động dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập hoặc qua hệ thống live dealer thực tế, đảm bảo tính công bằng và minh bạch hoàn toàn.

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và game đã bắt đầu, kết quả là cuối cùng và không thể hủy.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, phevip sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược hoặc xử lý theo quy tắc của nhà cung cấp game.
• phevip không chịu trách nhiệm cho các khoản thua cược do người dùng tự nguyện đặt cược dựa trên quyết định cá nhân.
• Mọi tranh chấp về kết quả game phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi kết thúc ván chơi.

Các chương trình khuyến mãi của phevip được điều chỉnh bởi điều khoản này cùng với các điều kiện cụ thể đăng kèm từng ưu đãi. Khi có mâu thuẫn, điều kiện riêng của từng chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Một người – một ưu đãi: Mỗi khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình và phương thức thanh toán.
• Vòng cược tối thiểu: Hầu hết tiền thưởng yêu cầu vòng cược từ 20x đến 35x tổng (tiền nạp + tiền thưởng) trước khi rút. Vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định (thường 7–30 ngày). Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy.
• Giới hạn cược tối đa khi có bonus: Khi đang có số dư tiền thưởng hoạt động, mức cược tối đa mỗi ván là 500.000 VNĐ, trừ khi có quy định khác.
• Game không đóng góp: Một số game có thể không đóng góp vào tiến trình vòng cược hoặc chỉ đóng góp một phần. Danh sách chi tiết được công bố trong điều kiện chương trình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ phevip:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân/tổ chức nào.
2. Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm, công cụ tự động, bot hoặc thuật toán để đặt cược, đăng nhập hoặc tương tác với nền tảng.
4. Thực hiện hoặc hỗ trợ bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc tội phạm tài chính nào.
5. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống phevip để trục lợi bất chính.
6. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên phevip hoặc người dùng khác.
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
8. Truy cập nền tảng từ các khu vực địa lý bị hạn chế thông qua VPN hoặc proxy.
9. Đặt cược không trung thực (match betting không hợp lệ, arbitrage betting lạm dụng).

phevip có quyền, theo quyết định riêng của mình, đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính
• Nghi ngờ hoặc xác nhận có hoạt động gian lận, rửa tiền
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Người dùng là người chưa đủ 18 tuổi được phát hiện sau khi đăng ký
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do chính đáng (không phải do vi phạm), số dư tiền mặt thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 14 ngày làm việc.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, phevip và các giám đốc, nhân viên, đối tác của phevip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ phevip.

Đặc biệt, phevip không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ việc đặt cược – đây là rủi ro mà người chơi chấp nhận một cách tự nguyện
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của phevip
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, nhà cung cấp thanh toán
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác

Toàn bộ nội dung, thiết kế, đồ họa, phần mềm, tên thương hiệu, logo và tài liệu trên nền tảng phevip là tài sản độc quyền của Công ty hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp. Quyền sở hữu trí tuệ được bảo vệ đầy đủ theo pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo bản phái sinh, khai thác thương mại hoặc tải xuống bất kỳ nội dung nào từ phevip mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Công ty. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý dân sự và/hoặc hình sự.

phevip cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Nếu việc cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn hoặc người thân, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức.

phevip cung cấp các công cụ bảo vệ người chơi sau:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong kỳ
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo sau số giờ chơi nhất định
• Nghỉ chơi tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian tùy chọn

phevip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp theo yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ phevip sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản được sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ phevip, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hữu nghị trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo về tranh chấp.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng phương thức trọng tài hoặc theo quy định pháp luật áp dụng. Người dùng đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại nào phải được đệ trình trong vòng 12 tháng kể từ khi phát sinh sự kiện gây ra khiếu nại – sau thời hạn này, mọi khiếu nại sẽ không được xem xét.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ phevip, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ 24/7 qua biểu tượng chat trên góc phải màn hình
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 4 giờ làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ngôn ngữ chính) và Tiếng Anh