Chính Sách Bảo Mật
phevip

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký, đang truy cập hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của phevip thông qua:

• Trang web tại địa chỉ phevip.club và các tên miền phụ liên quan
• Ứng dụng di động phevip trên iOS và Android (nếu có)
• Các API và dịch vụ kỹ thuật số do phevip cung cấp cho đối tác
• Kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm live chat và email

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà phevip có thể dẫn liên kết đến. phevip không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập dữ liệu của bên thứ ba.

phevip thu thập thông tin theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

phevip xử lý thông tin cá nhân của bạn nhằm các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi trên nền tảng phevip.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, xác nhận đủ 18 tuổi và phòng chống gian lận.
• Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ khác.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen chơi của bạn.
• Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng.

phevip xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng bạn đã đồng ý.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh KYC, báo cáo AML/CTF theo quy định pháp luật.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, sử dụng cookie không thiết yếu (bạn có thể rút đồng ý bất kỳ lúc nào).

phevip không bán thông tin cá nhân của người dùng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác xử lý giao dịch – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm game nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ hosting, CDN, email đáng tin cậy – được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để phòng chống tội phạm tài chính.
• Tư vấn pháp lý: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của phevip hoặc người dùng.

phevip sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật – không thể tắt.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách sử dụng nền tảng để cải thiện sản phẩm – có thể từ chối.
• Cookie marketing: Cá nhân hóa nội dung quảng cáo – chỉ sử dụng với sự đồng ý của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng phevip.

phevip chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định tài chính quốc tế.
• Nhật ký bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày giải quyết xong.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn – xem quyền của người dùng tại Điều 8.

Người dùng phevip có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa phevip và người dùng. phevip thực hiện mọi biện pháp kỹ thuật cần thiết, và người dùng có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ phevip
• Bật xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tối đa
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng
• Báo cáo ngay cho phevip nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm

phevip nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người vị thành niên.

Nếu phevip phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ thông tin liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ phevip, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected].

Để cung cấp dịch vụ toàn cầu, phevip có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân trên máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. Trong mọi trường hợp, việc chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Ký kết điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu với các đối tác quốc tế
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương
• Áp dụng mã hóa đầu cuối cho toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền qua biên giới

phevip có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tiến bộ công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách:

• Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ phevip
• Yêu cầu xác nhận lại đồng ý nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn

Phiên bản mới nhất của Chính sách Bảo mật luôn có tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ phevip sau ngày chính sách mới có hiệu lực, đó được xem là sự chấp nhận các thay đổi.

Nếu bạn có câu hỏi, mối quan tâm hay muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đã nêu trong Chính sách này, vui lòng liên hệ Nhóm Bảo mật Dữ liệu của phevip:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "CSBM – [Nội dung yêu cầu]")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
• Ngôn ngữ tiếp nhận: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Live chat: Hỗ trợ 24/7 tại phevip.club